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天貓聯合菜鳥推出定時達服務

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天貓與菜鳥方面宣布,即日起聯合物流伙伴和商家推出基于門店發貨的“定時達”服務。消費者網購下單時,可以選擇從就近的實體門店送貨,最快2小時可以送達,還可以預約特定時段送貨。

目前,屈臣氏天貓旗艦店已經開通該服務。屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身“前置倉”,可以給3公里內的網購消費者送貨。

線下門店變身“前置倉”

從今天開始,上述5個城市的消費者在屈臣氏天貓旗艦店購物時,菜鳥將根據消費者的收貨地址,定位附近3公里內的屈臣氏門店。同時根據消費者下單的商品,運算門店內的庫存。

如果門店有庫存可以發貨,系統將在消費者支付前的頁面上顯示“定時達”字樣。消費者點擊后,可以選擇不同的時段送貨上門。最快的可選時段就在下單后的2小時,這意味著門店發貨最快2小時就可以送到。

消費者購買的商品不僅可以由專屬的電商倉庫發出,還可以靈活地從附近門店發貨,商家位于線下的門店將成為一個個放在消費者身邊的“前置倉”,既能滿足消費者的極速、精準等配送需求,又能幫助商家降低倉儲成本,更智能的運營供應鏈。

目前,屈臣氏的天貓旗艦店共有500多個SKU的商品支持門店發貨服務。消費者下單后,消息會被推送至門店鎖定庫存,通知打包,另一條消息將通知快遞員上門攬收。此外,菜鳥的合作伙伴“點我達”預計將投入數萬名快遞員,專門用于門店發貨的即時遞送。

實體店將成為配送支點

這次,天貓和菜鳥更進一步把即時物流拓展到了天貓商家的旗艦店,這意味著即時物流不再局限于生鮮這個垂直門類,未來可以全面服務天貓商家。

菜鳥門店發貨項目負責人表示,新零售下線下實體店會進一步形成3公里距離內的供求體系,很多貨并不需要純電商的倉庫里發貨,可以從靠近消費者最近的實體店發貨,這些實體店會變成未來的物流配送的重要支點。

隨著菜鳥和屈臣氏天貓旗艦店在物流供應鏈的深入合作,這項服務預計將覆蓋全國430多個城市的3000多家屈臣氏門店。除屈臣氏外,周黑鴨等食品企業、銀泰等大型商城都將加入到門店發貨的體系中。屆時,菜鳥將把最快2小時送達、定時送達、極速退換貨等產品融合到新零售消費場景中,實現線上線下的深度融合。

通過菜鳥對物流網絡進行線上線下打通,天貓新零售對線下商業的帶動作用已經日益顯著。日前,商務部發布的《中國購物中心發展指數報告》和《中國便利店景氣指數報告》都顯示,2017年以來,相關行業景氣指數、銷售額、客流量等核心指標全面回升,實體零售全面回暖,社會零售進入黃金期。
 

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